20/08/2018
Ia mengajar Dasar-dasar Manajemen; Dasar-dasar Pemasaran; Pemasaran Jasa; Manajemen Ritel; Strategi Ritel; Manajemen Hubungan Pelanggan. Ia meraih gelar doktor dari Universitas Trisakti.
Publikasi Jurnal:
– Pengaruh Kualitas Layanan, Kepuasan, Kepercayaan dan Komitmen Terhadap Minat Berkunjung Kembali pada Industri Kecantikan
Journal of Management and Business Review, 2018
– Konsekuensi dari Store Attributes, Attitude Toward Retailer dan Shared Value dalam Konteks Ritel
Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 2017
– Pengaruh Kualitas Layanan-E, Kepuasan-E, Kepercayaan-E Terhadap Kesetiaan-E pada Gojek
Business Management Journal, 2017
Lihat jurnal publikasi di sini
